Polityka Prywatności – Melodeo.pl

Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane, które nam przekazujesz podczas korzystania ze sklepu internetowego Melodeo.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest serwis Melodeo.pl (dalej: "Administrator"). W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:
📧 biuro@melodeo.pl

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

W trakcie składania zamówienia oraz kontaktu z nami, przetwarzamy następujące dane osobowe:

• imię lub pseudonim (jeśli podasz),

• adres e-mail,

• informacje zawarte w formularzu zamówienia (np. dane do spersonalizowania piosenki),

• treści przesyłane dobrowolnie przez użytkownika (np. wiadomości, życzenia, instrukcje).

Dane te przetwarzamy w celu:

• realizacji Twojego zamówienia (tworzenie i dostarczenie piosenki),

• kontaktu w razie pytań lub niejasności dotyczących zamówienia,

• obsługi reklamacji,

• spełnienia obowiązków podatkowo-księgowych (w przypadku wystawiania faktury).

Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Nie prowadzimy newslettera ani nie przesyłamy niechcianych wiadomości.

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zrealizowania zamówienia. Bez ich podania nie będziemy w stanie dostarczyć Ci spersonalizowanej piosenki ani odpowiedzieć na Twoje zgłoszenia.

4. Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą zostać przekazane jedynie podmiotom świadczącym usługi niezbędne do działania naszego sklepu:

• operatorom płatności (Fondy) – w celu obsługi płatności,

• dostawcom narzędzi do obsługi strony internetowej (np. hosting),

• księgowości – tylko jeśli wystawiamy fakturę.

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane zgodnie z obowiązującym prawem i w oparciu o zawarte z nami umowy powierzenia przetwarzania danych.

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych innym firmom w celach marketingowych.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Twoje dane osobowe są przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji zamówienia,

• przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowość, podatki – maksymalnie do 5 lat),

• do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

Po upływie tego czasu dane zostaną usunięte lub trwale zanonimizowane.

6. Twoje prawa

Zgodnie z Rozporządzeniem RODO, przysługuje Ci szereg praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych:

• prawo dostępu do danych,

• prawo ich sprostowania,

• prawo usunięcia (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”),

• prawo ograniczenia przetwarzania,

• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na: biuro@melodeo.pl

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona może korzystać z plików cookies w celach:

• prawidłowego działania serwisu,

• analizy statystycznej (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu),

• zapamiętywania Twoich preferencji.

Pliki cookies nie umożliwiają identyfikacji użytkownika, ale mogą zawierać dane dotyczące sesji. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki i wyłączyć zapisywanie plików cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych stosując odpowiednie środki organizacyjne i techniczne. Wszystkie dane są przechowywane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, z użyciem szyfrowania oraz zabezpieczeń przed nieautoryzowanym dostępem.

9. Kontakt w sprawie prywatności

Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z nami:
📧 biuro@melodeo.pl