Polityka Zwrotów i Reklamacji

​

Zwroty

 

Wszystkie piosenki zamawiane w Melodeo.pl to produkty cyfrowe przygotowywane na specjalne życzenie Klienta. Z uwagi na ich indywidualny charakter oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie podlegają one zwrotowi. Każdy utwór powstaje na podstawie konkretnych wytycznych, co sprawia, że nie może zostać ponownie wykorzystany ani sprzedany.

​

Reklamacje

 

Zadowolenie naszych Klientów jest dla nas najważniejsze. Jeżeli zamówiona piosenka nie spełnia Twoich oczekiwań lub masz jakiekolwiek uwagi dotyczące jej jakości, możesz złożyć reklamację. W tym celu prosimy o skorzystanie z formularza reklamacyjnego dostępnego na naszej stronie internetowej.

Każda reklamacja jest analizowana indywidualnie. Pod uwagę bierzemy między innymi to, czy utwór został wykonany zgodnie z przekazanymi przez Ciebie instrukcjami. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, możemy zaproponować poprawki do piosenki lub – w szczególnych przypadkach – inne formy rekompensaty.

​

Jeśli masz pytania dotyczące Twojego zamówienia lub potrzebujesz pomocy, zachęcamy do kontaktu – jesteśmy tu, by pomóc.

Reklamacje dotyczące np. problemów technicznych z plikiem lub niezgodności z zamówieniem można zgłaszać mailowo na adres: biuro@melodeo.pl

​